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简答题在“留一只耳朵给自己”里面，介绍三种典型的倾听类型：咨询性倾听、（ ）、设身处地地倾听。 A、批判性倾听 B、批评性倾听 C、夸奖性倾听 D、表扬性倾听简答题本章第二小节中提到，理想的倾听过程分为六个环节，它们分别是：预想、感知、注意、（ ）、评价、反应。 A、解码 B、编码 C、解释 D、破译简答题倾听的“珠穆朗玛峰”中，倾听的七层次指的是：佯装倾听，（ ），第一印象，（ ），换位思考，激励和把握别人的倾听投入程度。 A、控制 B、尊重 C、理解 D、用心聆听