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沟通的艺术
第七章 组织中的沟通(外部)
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简答题
第一小节中提到几种具体的对外沟通策略,包括:适时调整市场导向、( )、多给对方一个机会、学会主动。
A、重视舆论,善于引导
B、尊重事实,坦诚面对
C、借助外力,权威认同
D、灵活处理,见机行事
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简答题
第四小节中提到了几种应对危机的策略:首先,树立全员危机意识;其次要做好舆情监测工作;最后要及时引导正面舆论。
沟通的艺术
章节列表
第一章 沟通概述
3
第二章 语言沟通
5
第三章 非语言沟通
1
第四章 倾听
3
第五章 自我沟通
3
第六章 组织中的沟通(内部)
2
第七章 组织中的沟通(外部)
2
第八章 不同文化沟通
5
第九章 专题一:演讲
5
第十章 专题二:谈判
4
第十一章 专题三:面试
3
第十二章 专题四:会议
2
第十三章 专题五:写作
2
第十四章 结语
1
期末考试
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