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沟通的艺术
第二章 语言沟通
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简答题
本节中提到的三种有效表达方式包括:信息要( )、( )、( )。
A、直接
B、及时
C、有激励性
D、间接
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简答题
如果你不想让你的信息伤害到你的听众,就一定要甩掉一些坏习惯,如恶毒的评语、挖苦的语言、( )、威胁的语言等。 A、肯定性比较 B、否定性比较 C、肯定性表扬 D、否定性表扬
多选题
幽默大概分为自嘲式的幽默、调侃式的幽默、比喻式的幽默、对抗式的幽默四种类型。
多选题
为了加强我们的语言表达效果,我们就需要掌握一定的规则:1.准确用词 2.注意说话的通顺性 3.用简洁的词语表达意思 4.明确说话的目的
简答题
巧妙说服的第七点(间接说服)里提到了三种批评的技巧,改否定句式为疑问句、把批评者由第一人称改为第三人称和( )。 A、直接不批评 B、改批评为自我批评 C、改自我批评为批评他人 D、改批评为表扬
沟通的艺术
章节列表
第一章 沟通概述
3
第二章 语言沟通
5
第三章 非语言沟通
1
第四章 倾听
3
第五章 自我沟通
3
第六章 组织中的沟通(内部)
2
第七章 组织中的沟通(外部)
2
第八章 不同文化沟通
5
第九章 专题一:演讲
5
第十章 专题二:谈判
4
第十一章 专题三:面试
3
第十二章 专题四:会议
2
第十三章 专题五:写作
2
第十四章 结语
1
期末考试
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