7.行政调解中沟通的技巧
A、事实求是,以医学、法律知识为依据进行调解;
B、言无不尽,给医患双方当事人提供全面陈述的机会;
C、正确引导,化干戈为玉帛 ;
D、重视德治,提倡道德良知 ;