多选题物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（ ），范围和程度。 A. 位置 B. 原因 C. 时间 D. 材料多选题新建物业承接验收时，物业服务企业应向（）索取物业档案资料。A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位判断题物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（ ）因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。 A. 自然 B. 社会 C. 人为 D. 不确定多选题物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是( )。A、政府定价B、政府指导价C、业主定价D、物业管理企业与业主协商确定多选题业主对共有部分行使权利、承担义务，除应当遵守物权法及相关法律、法规外，还应当依据( )。A、管理规约B、业主大会议事规则C、专项委托合同D、业主委员会决议简答题关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（ ）。 A、业主应当遵守管理规约 B、业主应当监督业主委员会的工作 C、业主应当接受物业服务企业依约提供的服务 D、业主应当制定业主大会议事规划多选题物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低简答题从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（ ）特点。 A、临时性 B、长期性 C、专项性 D、综合性多选题下列关于评标报告的说法中,错误的是( )。 A. 评标委员会完成评标后,应当向招标人提出书面评标报告 B. 评标委员会完成评标后,应当向投标人提出书面评标报告 C. 评标报告由评标委员会全体成员签字 D. 评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的,视为同意评标结论多选题关于物业管理用房的说法，错误的是( )。A、物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有B、物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房C、经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途D、虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途简答题下列事项中，需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是（ ）。 A、制定业主大会议事规则 B、制定管理规约 C、改建、重建建筑物及其附属设施 D、选聘物业服务企业简答题物业服务企业通过履行物业服务合同取得经营收益，业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务。简答题关于物业管理的说法，正确的是（ ）。 A、物业管理的直接责任主体是物业服务企业 B、物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地 C、物业管理的内容是维修、养护、管理 D、物业管理的性质是公益性的公共服务活动简答题新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前（ ）日完成。 A、15 B、30 C、60 D、90多选题关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是( )。A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D、单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款多选题在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是( )。A、业主委员会B、业主大会C、街道办事处、乡镇人民政府D、物业管理行政主管部门简答题业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。多选题易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知（ ）。 A. 业主 B. 医疗急救单位 C. 燃气公司 D. 公安消防机关多选题物业管理专项维修资金属于（ ）所有。 A. 全体业主 B. 行业主管 C. 物业管理单位 D. 建设单位多选题在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是( )。A、任选其中一个为中标人B、按照中标候选人的排序确定中标人C、报请房地产行政主管部门确定中标人D、将其中报价最低的确定为中标人