简答题消费者因为某一特定需要而产生的对购买过程关心或感兴趣的程度称为：（） A、关心度 B、介入度 C、需求度 D、重视度多选题因购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安的状态称为购后冲突或购后失调多选题进行净推荐值（NPS）的测量时，我们把得分在7-8分之间的顾客称之为忠诚型顾客