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优学院（人民网公开课）
职场沟通与生活艺术
1 沟通概论（上）
题目详情
简答题
沟通是一种行为。
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简答题
人们遇到了问题是沟通发生的充分必要条件。
简答题
沟通必须有信息。
简答题
走亲访友是沟通。
多选题
以下哪一项内容不是沟通的特征？
多选题
以下哪一项内容不是沟通的特征？
简答题
走亲访友是沟通。
判断题
沟通的目的有：
简答题
沟通发生的原因是人们想要解决遇到的问题。
简答题
处理客户投诉不是沟通。
职场沟通与生活艺术
章节列表
1 沟通概论（上）
10
2 沟通概论（下）
10
3 信息获取与理解阶段
10
4 想法生成阶段
10
5 信息形成阶段
10
6 信息传递阶段
10
7 沟通管理（上）
8
8 沟通管理（下）
8
9 沟通中的文化差异（上）
10
10 沟通中的文化差异（下）
10
11 谈判
10
12 说服
10
13 展示
10
14 写作风格
10
15 团队协作
9
16 生活艺术
10
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