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医药市场营销学
5 知识单元4 医药消费者市场 知识单元5 组织市场与购买行为
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派生需求
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工商局为满足办公需要购买了一批沙发,从市场构成来说,这种需求属于? A. 消费者市场 B. 中间商市场 C. 生产者市场 D. 政府市场
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对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。 A. 售前服务 B. 售后服务 C. 售中服务 D. 无偿服务
多选题
根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ ） A. A.安全需要 B. B.自尊需要 C. C.社会需要 D. D.自我实现的需要
多选题
下列对协调型购买行为的论述中正确的是（ ）。 A. 品牌差异大，高度介入 B. 品牌差异大，低度介入 C. 品牌差异小，高度介入 D. 品牌差异小，低度介入
简答题
中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。 正确 错误
简答题
需求价格弹性是指产品的供给量对价格变动的反应程度或敏感程度。 正确 错误
多选题
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（ ）。 A. 顾客让渡价值 B. 整体顾客价值 C. 整体顾客成本 D. 都不对
多选题
下列有关药品消费者市场说法不正确的是（ ）。 A. 是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场 B. 大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策 C. 属于非专业购买，购买决策较为简单 D. 具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点
多选题
药品消费者的购买决策主要包括6个方面的内容，可概括为“5W1H“，1H指的是（ ）。 A. what B. why C. where D. how
多选题
下列属于医药微观市场营销环境的是（ ）。 A. 消费者支出 B. 互联网技术 C. 《药事管理法》 D. 消费者协会
多选题
购买决策过程为（ ）。 A. 收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为 B. 收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为 C. 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为 D. 引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为
多选题
消费者购买产品都不是购买产品本身，而是购买产品能为其带来的利益。指的是产品的（ ）。 A. 使用者定位 B. 利益定位 C. 药品的用途定位 D. 药品的类别定位
多选题
分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（） A. A.降低调研成本 B. B.了解消费者的经济承受能力 C. C.区分不同阶层消费者，以满足他们的不同需要 D. D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
简答题
影响消费者购买行为的因素有哪些？
多选题
一般来说，消费者经由（ ）获得的信息最多。 A. 公众来源 B. 个人来源 C. 商业来源 D. 经验来源
多选题
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。 A. 简单 B. 复杂 C. 一般 D. 困难
简答题
中间商市场
多选题
根据马斯洛需要层次理论，尊重属于第几层次的需要（ ） A. A.第一 B. B.第二 C. C.第三 D. D.第四
多选题
刘女士购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可以采取的营销措施是（ ）。 A. 提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识 B. 不要有过多的询问和特别的关注 C. 注重药品的包装和柜台陈列等 D. 注意推荐低价且效果不错的药品
简答题
简述组织市场的特点。
医药市场营销学
章节列表
2 知识单元1 绪论
20
3 知识单元2 医药市场环境分析
46
4 知识单元3 医药市场营销战略
1
5 知识单元4 医药消费者市场 知识单元5 组织市场与购买行为
79
6 知识单元6 医药市场信息调查与预测
13
7 知识单元7 医药市场有效市场细分、定位与最佳策略选择策略
75
9 知识单元8 医药市场营销产品策略
24
18 知识单元13 医药商品与市场（参考学习）
27