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优学院（人民网公开课）
职场沟通与生活艺术
11 谈判
题目详情
简答题
分配型谈判也叫零和谈判。
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简答题
潜在冲突是看不到的冲突。
简答题
我们要主动引进竞争机制促进良性冲突的发生。
简答题
共赢是理想的谈判结果，可以长期解决问题。
简答题
性格不会影响一个人的谈判风格。
简答题
对恶性冲突而言，首先要采取制止的策略。
简答题
在谈判实施过程中，一般不要让对方知道己方的真实想法。
简答题
良性冲突如果控制不当的话，也会演变成对组织发展不利的恶性冲突。
判断题
影响谈判风格的因素有：
判断题
一旦发生恶性冲突，视情况，可采取的对策有：
职场沟通与生活艺术
章节列表
1 沟通概论（上）
10
2 沟通概论（下）
10
3 信息获取与理解阶段
10
4 想法生成阶段
10
5 信息形成阶段
10
6 信息传递阶段
10
7 沟通管理（上）
8
8 沟通管理（下）
8
9 沟通中的文化差异（上）
10
10 沟通中的文化差异（下）
10
11 谈判
10
12 说服
10
13 展示
10
14 写作风格
10
15 团队协作
9
16 生活艺术
10