多选题在战略评估的过程中，（ ）不是评估标准。A. 专项评估 B. 财务评估 C. 客户为先 D. 员工满意多选题“组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿。”体现出组织文化对（ ）的影响。A. 员工 B. 任务 C. 目标 D. 战略多选题刚进入一个新的工作环境，小刘很不习惯，公司的所有事情都要老板决定，小刘感觉自己失去了自主权，因此没有积极性，小刘目前所在的组织文化是（ ）。A. 个人文化 B. 任务文化 C. 权利文化 D. 角色文化多选题在设定个人目标的时候，可以从（ ）直接进行分解。A. 组织战略 B. 团队目标 C. 部门战略 D. 组织目标多选题组织与客户联络的具体方式有多种，不包括（ ）。A. 小组座谈 B. 征求意见和投诉 C. 面谈 D. 客户抽样调查多选题平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（ ）角度进行分析。A. 竞争对手信息 B. 客户满意度 C. 财务状况 D. 内部流程多选题从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（ ）。A. 信息量少，不容易得到 B. 直接可靠 C. 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大 D. 信息分散，容易被忽视多选题关于组织的价值观和目标，说法不正确的是（ ）。A. 组织的核心价值观决定了组织目标 B. 价值观与所有的利益相关者都密切相关 C. 应该确保组织的价值观能够被整个组织分享并付诸实施 D. 组织的核心价值观必须能够体现组织的目标多选题组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（ ）。A. 组织的所有者 B. 公司员工的家属 C. 股东 D. 管理层多选题组织要保证自己提供的产品或服务是与众不同的，可采取的策略有（ ）。 ①标新立异②成本领先③阻止其他竞争者进入④目标集聚A. ②③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ①③④