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导游业务
第5章全陪导游服务程序
题目详情
简答题
在清点人数时，导游员一般采用的是（）。
A、手指点数B、大声点名C、默数法D、游客自报
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简答题
在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过（）语言，它更能反映导游员的修养水平。 A、书面B、方言C、舞台D、体态
简答题
为了突出强调某个事物和突出某种感情，导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是 。 A、生理停顿 B、语法停顿 C、强调停顿 D、语速停顿
简答题
导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的 。 A、同类相似比较 B、同类相异比较 C、时间比较 D、民谚比较
简答题
导游员讲解的音量以 为宜，即能让大多数游客听清为准。 A、适度 B、适中 C、略高 D、略低
简答题
导游员体态语言运用的总标准是（）。 A、自然、端正、礼貌B、稳重、健康、从容C、安稳、轻快、从容D、自然、稳重、礼貌
简答题
在游览洞穴、过马路和前方有岔路时，导游员必须走在旅游团的（）。 A、最前面B、最后面C、中间D、中间偏后
简答题
导游员在与群体游客交流时，视野以（）游客为主要范围，同时经常环视所有游客。 A、单个B、个别C、少数D、大多数
简答题
导游员在接待日本游客时，将“三个丑皮匠，顶一个诸葛亮”与“三人凑在一起，可顶上文殊菩萨的智慧”相比较，采用的是比较分析法中的 。 A、同类相似比较 B、同类相异比较 C、时间比较 D、民谚比较
简答题
导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。 A、散射B、聚焦C、集中D、凝视
简答题
根据讲解内容的不同，导游员的讲解语速有所区别。通常，语速最快的是 。 A、沿途导游讲解 B、讲解自然景观 C、讲解引导积极情绪的人文景观 D、讲解引导消极情绪的人文景观
简答题
导游员在接待东北游客时，将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较，采用的是比较分析法中的 。 A、同类相似比较 B、同类相异比较 C、时间比较 D、民谚比较
简答题
导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。 A、散射B、聚焦C、集中D、凝视
简答题
导游员在与单个游客交流时，视野以对方的（）为主要范围，视线移动较少。 A、头部B、面部C、眼睛D、身体
简答题
在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。 A、书面B、态势C、方言D、舞台
导游业务
章节列表
第1章：导游服务
14
第2章导游人员
15
第3章 导游人员的道德修养
15
第4章地陪导游服务程序
13
第5章全陪导游服务程序
15
第6章出境领队服务程序
15
第7章景点导游服务程序
15
第8章散客导游服务程序
15
考试
3
第9章导游文明规范
15
第10章导游语言技能
15
第11章导游带团技能
15
第12章导游讲解技能
10
第13章导游应变技能
15
第14章导游业务基础知识
15