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市场调研与数据分析
（第10期）任务4 调查方法选择
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简答题
观察调查主要的内容一般有（ ）。
A、观察顾客行为
B、观察购买水平
C、观察顾客流量
D、观察产品使用现场
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简答题
关于记者的暗访行为，以下描述正确的是（ ）。 A、暗访，是记者为完成某一特定的采访任务，不公开自己的记者身份，或隐藏真正的采访意图而进行的一种新闻采访方式。 B、记者的采访应该是"正当的"，符合行业规范、公益原则，为了公众知情权等更大的法益，且没有突破"最小伤害"原则。 C、隐性采访手段是属于有前提、有条件的采访手段，只有"穷尽一切采访手段无法获得信息、此事件与重大公共利益相关"时，方可使用。 D、一般情况下，可以使用不正当手段获取证据。 E、特殊情况,有涉国家安全、政府官员腐败或是公共安全问题时，可使用暗访调查。
简答题
问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为（ ） A、自填式问卷调查 B、邮政问卷调查 C、电话问卷调查 D、代填式问卷调查
简答题
大部分神秘购物项目的基本目标是（ ）。 A、衡量和改进商品质量 B、衡量和改进服务质量 C、衡量和改进企业形象 D、衡量和改进客户服务
简答题
市场调查员就是暗访员。
简答题
观察记录技术包括（ ）。 A、观察记录表 B、符号和速记 C、观察计划书 D、记忆和机械记录 E、POS数据
简答题
（ ）电话调查不适用的情况 A、调研信息的跟进和更新 B、大数据、信息首次调研 C、被访者距离较远且分散 D、调研回访
简答题
以下哪些是观察法的缺点（ ）。 A、受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再发生 B、受观察对象限制，如研究青少年犯罪问题，有些秘密团伙一般不会让别人观察的 C、受观察者本身限制，观察者只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的思想意识 D、不适应于大面积调查
简答题
调查者作为旁观者进行的调查属于（ ）。 A、非介入式暗访 B、介入式暗访 C、神秘顾客 D、随机调研
简答题
根据观察形式的不同，可分为（ ） A、人员观察 B、横向观察 C、仪器观察 D、纵向观察
简答题
（ ）是选择若干测试对象作为测试组，将测试对象在测试活动前后的情况进行对比，得出测试结论。 A、活动实施区域事前事后测试 B、非活动实施区域事前事后测试 C、活动实施区域及非实施区域事前事后测试 D、活动实施区域事前测试
简答题
共同利益可以作为行使暗访调查非法行为的理由。
简答题
观察法的局限性不包括受（ ）的限制。 A、时间 B、地点 C、观察对象 D、观察者本身
简答题
直接观察法可以分为公开观察法和隐蔽观察法。
简答题
商场拦截式访谈的拒访概率比较高，平均在54%-56%。
简答题
是否能够进入现场是选择观察现场的唯一条件。
简答题
以下属于暗访调研的前提是（ ）。 A、不危害社会公共利益 B、不得触碰法律底线 C、不作为优选途径 D、需要本人参与调查 E、调研结果不得公开
简答题
（ ）是暗中调查寻求有效信息。 A、实验法 B、问卷调查 C、暗访调查 D、二手数据法
简答题
实验观察和自然观察的显著区别在于对观察情境的改变和控制。
简答题
( )是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 A、问卷 B、深度访问 C、抽样 D、实验控制
简答题
神秘购物又称作购物调查，被作为顾客满意度调查的一环来实施。
市场调研与数据分析
章节列表
（第10期）任务1 职业岗位认知
2
（第10期）任务1 职业岗位认知测验
25
（第10期）任务2 调研方案制定
27
（第10期）任务3 调研方式确定
27
（第10期）任务4 调查方法选择
30
（第10期）任务6 调研组织实施
14
（第10期）任务7数据回收处理
29