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护理礼仪(19BC扩)
3 项目二即将从事护理工作——护士工作礼仪（14课时）
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多选题
基本的沟通方式有哪些（ ） A.
电话沟通 B.
当面沟通 C.
书信沟通 D.
公文沟通 E.
电话、书信、公文沟通
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多选题
老同事之间的人际距离一般是： A. 0-0. 5m以内 B. 2. 0m以内 C. 1.2-4.0m D. 4.0m以上 E. 0. 5 -1.2m
多选题
在人际关系的心理因素中，属于人际关系的前提条件的是( ) A. 认知 B. 情感 C. 行为 D. 喜好 E. 亲近
多选题
经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是( ) A. 生产关系 B. 分配关系 C. 交换关系 D. 消费关系 E. 交往关系
多选题
“当你对别人无礼后，你的言行就像钉子一样在人们心灵中留下疤痕。无论你说多少次对不起，那疤痕永远存在。”这句话告诉我们（ ） A. 对人没礼貌，会对人造成永远无法弥补的伤害 B. 对人没礼貌，会造成对人的伤害，而有些伤害是无法弥补的 C. 既然伤害了别人，就不要道歉，道歉也没用 D. 伤害了别人，就要真心真意道歉 E. 对人没礼貌，伤害了别人也无所谓
多选题
王先生，患“败血症”。但认为此病是不治之症，情绪低落。小王护士问他“您为什么这样想呢？”属于： A. 封闭式提问 B. 诱导式提问 C. 假设式提问 D. 启发式问题 E. 开放式提问
多选题
在整个医疗服务过程中，医护人员都应该让患者共同参与，发挥患者的主观能动性。要耐心倾听患者的意见，让患者参与决策，患者有不清楚或不同意见均可与医护人员交流。这一过程是遵守了人际沟通过程中（ ） A. 真诚原则 B. 共同参与原则 C. 尊重原则 D. 平等原则 E. 整体原则
多选题
护患关系非技术性关系不包括（ ） A. 利益关系 B. 私人关系 C. 法律关系 D. 价值关系 E. 道德关系
多选题
以下不属于仪表沟通形式的是( ) A. 界域语 B. 服饰 C. 个人卫生状况 D. 发型 E. 容貌
多选题
由于长期以来受传统的主导一从属型医护关系模式的影响，部分护士容易对医生产生依赖和服从心理，不能主动、独立地为患者解决问题，只是机械地执行医嘱，导致医护关系冲突的主要原因为（ ） A. 角色心理差位 B. 角色压力过低 C. 角色理解欠缺 D. 角色权利争议 E. 角色期望冲突
多选题
语言沟通的主要媒介是( ) A. 表情 B. 文字 C. 手势 D. 姿势 E. 眼神
多选题
“当你能带着微笑，带着温馨，自然坦诚地伸出你热情的手时，一定会有一双和你一样的手向你伸来。”对这句话的理解错误的是 A. 克服闭锁心理，以积极开放的心态与他人交往 B. 敞开心扉，主动与他人友好交往 C. 以礼待人，以诚相待，关爱他人 D. 有事不要麻烦别人，憋在心里电话 E. 恰当的肢体语言能起到较好的人际沟通
多选题
错误的倾听方式是： A. 身体微微前倾 B. 回话时间一定要多 C. 听出“弦外之音” D. 要注意目光交流 E. 不要随意打断对方
多选题
外向、直爽、热情、开朗的个性容易达到良好的沟通效果；内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通，甚至容易发生冲突。交往双方气质相似、性格相近、趣味相投，双向沟通可顺利进行，这些属于人际沟通影响因素中的： A. 个性因素 B. 认知因素 C. 情绪因素 D. 生理因素 E. 频率因素
多选题
恩格斯说：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”在面对非友好型交谈，如何既引人发笑，又促人思考。（ ） A. 一语双关 B. 巧用夸张 C. 利用矛盾 D. A，B E. A，B，C
多选题
在正式场合，入座应遵循的进出原则是： A. 左进左出 B. 随意出入 C. 右进左出 D. 右进右出 E. 左进右出
多选题
俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”对于护士来说，这句话是让人们用哪种寒暄用语来达到协调人际沟通的目的。（ ） A. 礼仪性寒暄 B. 应酬行寒暄 C. 规范性寒暄 D. 伸缩性寒暄 E. 被动性寒暄
多选题
一般情况下，护患关系中处于主导地位的人员为（ ） A. 医生 B. 护士 C. 病人 D. 病人家属 E. 护士和病人
多选题
决定人际关系多变性的主要因素是( ) A. 人的年龄的变化 B. 人的性格的变化 C. 人的身份的变化 D. 人的地位的变化 E. 人的交往范围的变化
多选题
患者男性，67岁，交通事故后处于昏迷状态，适用于该患者的最佳护患关系模式为（ ） A. 主动—被动型 B. 被动型 C. 共同参与型 D. 指导—合作型 E. 指导型
多选题
在交谈过程中运用移情技巧最好的方式是（） A. 同情对方 B. 怜悯对方 C. 理解对方的情感 D. 表达自己的情感 E. 鼓励对方
护理礼仪(19BC扩)
章节列表
2 项目一憧憬成为一名护士——护士基础礼仪（10课时）
12
3 项目二即将从事护理工作——护士工作礼仪（14课时）
34
4 项目三成为一名合格护士——护士工作情景礼仪（8课时）
24
5 终结性测试
51