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优学院(人民网公开课)
沟通技巧
项目六 有效问答
题目详情
多选题
例如:应答者被问到一个非常专业的问题,但应答者知道在场的某位人士恰好是这方面的专家,那么应答者可以将问题转嫁给他:“这是一个很好的问题,但这超出了我的研究领域。或许这方面的专家××先生可以为你解答。”这种形式属于 ( )
A
转嫁回答法[|]报告回答法[|]反问回答法[|]答非所问回答法
查看答案与解析
简答题
开放式提问的定义是什么?有什么作用?
多选题
哪一条不是有效应答的原则?
多选题
如果对对方有疑问,该怎么办?
多选题
下面哪一条不属于沟通中的应答技巧
多选题
下面哪一条不属于沟通中的应答技巧( )。
多选题
在沟通中,你对对方说:“我现在没有第一手资料,我想等我查阅完第一手资料的时候再给你一个详尽准确的答复,这样可能会更好。”这属于是( )。
简答题
有效应答的方法有哪些具体方法?
简答题
提问在沟通中有什么作用?
多选题
一位顾客对一个服务员说:“给我来一碗豆浆。”服务员说:“先生您要一碗豆浆是吧,那您要不要加鸡蛋?”顾客说:“不要。”这种问法属于 ( )
多选题
外交语言往往更委婉、含蓄、模糊。所谓委婉,就是有些问题不便或不能直接回答,就用婉转、含蓄的语言表达出来,在不失本意的情况下让对方领悟。这种形式属于 ( )
多选题
怎样才能让别人说的更多呢?或者说,对方说的我不明白怎么办呢?最有效的方法就是 ( )。
多选题
在沟通中,当遇到某些需要思考的问题时,你可以对对方说:“我想,现在还不是谈论这个问题的时候吧?”这属于是( )。
沟通技巧
章节列表
项目一 认识沟通
9
项目二 沟通方式
2
项目三 沟通障碍
3
项目四 沟通素养
1
项目五 深度倾听
12
项目六 有效问答
13
项目八 面试沟通
6
项目九 职场沟通
20
项目十 团队沟通
8
项目十一 客户沟通
13
项目十二 演讲
5
项目十三 商务谈判
13