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北京学银在线教育科技有限公司
仓储与配送管理
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判断题
众物智联物流与供应链集团的营销人员进行顾客开发时，需要遵循的步骤包括（）。 A.
通过拜访、展会、广告业务发现顾客 B.
明确合作合同 C.
开展企业的营销工作 D.
对顾客进─步的了解与认识
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简答题
职业道德的内容与职业实践活动相互独立，要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的准则，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。 正确 错误
多选题
通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（）。 A. 云仓资源共享模式 B. 云物流 C. 物流众包共享模式 D. 物流联盟
多选题
请使用SWOT分析法进行战略选择：众物智联物流与供应链集团拥有雄厚的资金实力和较强的物流服务能力，准备利用自贸区建设的政策优势，在自贸区投资建设面向海外业务的供应链服务公司，属于（）。 A. S-O战略 B. W-T战略 C. S-T战略 D. W-O战略
多选题
2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客服处理该异常投诉的正确流程是：受理异常事件、采取应急措施、调查并调整以及（）。 A. 保险索赔 B. 反馈与改善 C. 诚恳道歉 D. 加大运输环节管控
简答题
入库作业环节中，苫垫材料的选择只需要考虑物品特性即可。 正确 错误
多选题
国际货运代理企业根据被代理人的授权，以被代理人的名义从事代理行为时，所产生的法律后果由（）承担。 A. 被代理人 B. 顾客 C. 代理行为的相对人 D. 国际货运代理企业
多选题
（ ）是社会道德在职业活动中的具体化，是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，是本行业对社会所承担的道德责任和义务。 A. 职业操守 B. 职业道德 C. 职业能力 D. 职业素养
多选题
“开标和评标由（1）来组织，开标人和评标人由（2）提前确定，也可以由（3）抽调各部门人员进行。”以上题干括号中1、2、3，按顺序填写正确填写的内容是（）。 A. 招标公司招标公司招标的企业 B. 招标公司招标公司招标公司 C. 招标公司招标的企业招标公司 D. 招标公司招标的企业招标的企业
简答题
货运事故处理中，货物损失赔偿费只包含货物价格和运费。 正确 错误
多选题
在配送中心布局规划时，应尽量做到（）。 A. 使彼此之间货物流量大、相互独立的功能区靠近 B. 使彼此之间货物流量小、关系密切的功能区靠近 C. 使彼此之间货物流量大、关系密切的功能区靠近 D. 使彼此之间货物流量小、相互独立的功能区靠近
多选题
在撰写“计划”类办公文书时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）。 A. 前言 B. 标题 C. 主体 D. 结尾
判断题
物流企业在进行社会物流使用现状调查时，其工作环节一般包括：确定问题与假设、确定所需资料、（）、调查报告撰写。 A. 确定收集资料的方式 B. 分析数据 C. 收集数据 D. 抽样设计
多选题
（）是通过重货和轻泡货的合理搭配使得车辆载重和载积都接近货车规定的上限，使得运输收益最大化。 A. 配载 B. 运输 C. 配送 D. 存储
多选题
假设某企业全年（360天）需用某物品5000件，每次订货成本为500元，单位物品年保管费用为20元，采用定量订货法，则该物品的经济订货周期为（）。 A. 35天 B. 34天 C. 36天 D. 36.5天
多选题
2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司安抚T公司顾客时，语言上不能用（）词语，不要在电话里和客户争论与解释。 A. 对不起 B. 是的 C. 一定 D. 请证明
多选题
节约里程法每次合并时都要计算所节约距离，纳入现有路线的是（）。 A. 节约成本最少的站点 B. 节约成本最多的站点 C. 节约距离最少的站点 D. 节约距离最多的站点
简答题
预防中毒，应定期对工作场所空气中毒物毒性进行监测，超标时要采取措施，将其控制在国家职业卫生标准接触限值以下。 正确 错误
简答题
穿梭车，又称AGV小车，可用于各类高密度储存方式的仓库、小车通道可设计任意长，可提高整个仓库储存量，在操作时无须叉车驶入巷道，安全性更高。 正确 错误
判断题
物流企业的招标文件应详细描述招标需求，主要内容包括（）、企业资质等要求。 A. 招标时间 B. 投标时间 C. 服务质量 D. 物流需求
多选题
当事人要求另一方当事人赔偿时，须提出赔偿要求书，并附运单、货运事故记录和货物价格证明等文件。要求退还运费的，还应附运杂费收据。另一方当事人应在收到赔偿要求书的次日起，（）日内做出答复。 A. 20 B. 80 C. 60 D. 40
仓储与配送管理
章节列表
任务一、现代配送中心平面布局设计
28
任务二：物动量ABC分类入库
17
任务三：物品堆码设计
14
任务四：库存控制
13
任务五：处理客户订单
13
任务六：分拣作业
12
任务七：配送作业
11
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