导游员要避免与游客处于公众距离，即使发生不快也应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。
A、正确
B、错误
导游业务

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第1章：导游服务14第2章导游人员15第3章 导游人员的道德修养15第4章地陪导游服务程序13第5章全陪导游服务程序15第6章出境领队服务程序15第7章景点导游服务程序15第8章散客导游服务程序15考试3第9章导游文明规范15第10章导游语言技能15第11章导游带团技能15第12章导游讲解技能10第13章导游应变技能15第14章导游业务基础知识15