多选题消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了去转手销售，这是指消费者市场具有（ ） A. 非专业性 B. 非营利性 C. 替代性 D. 统一性多选题市场营销学认为，企业市场营销环境包括 A. 人口环境和经济环境 B. 自然环境和文化环境 C. 直接环境和间接环境 D. 政治环境和法律环境多选题某种相关群体的有影响力的人物称为（ ） A. 意见领袖 B. 道德领袖 C. 精神领袖 D. 经济领导者多选题市场调研的首要工作是确定（ ） A. 调查方案 B. 调查问题 C. 调查对象 D. 研究方法多选题通过直接向被调查者提问，由被调查者回答而获取信息资料的调查方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 二手资料分析法 D. 实验法多选题( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A. 社会习俗 B. 消费心理 C. 价值观念 D. 营销道德多选题消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程 A. 购买心理 B. 购买意志 C. 购买行动 D. 购买意向简答题通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者的既有态度。（ ） 正确 错误多选题产业市场用户初次购买某种产品或服务称为（ ） A. 直接重购 B. 修正重购 C. 重购 D. 新购简答题所有动机都能转导致行为 正确 错误简答题归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求简答题消费者购买决策过程主要是：认识需要、搜集信息、评估比较、购买决策和购后感受，任何消费者都不能省去其中的某些阶段或者颠倒它们的顺序 正确 错误多选题经常在测试性阶段使用的调查方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 文案调研法 D. 实验法判断题观察法的缺点主要包括（） A. 能收集到被访者无法直接用词语表达的一些信息资料 B. 观察对象由于感觉到被观察，可能改变其行为方向，从而影响观察质量 C. 观察员容易疲劳，观察质量受影响 D. 只能观察表满现象和外在行为，难以观察内在因素简答题消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 A . 正确B . 错误简答题随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（ ） 正确 错误多选题在市场营销环境中被称为“创造性的毁灭力量”，给企业带来“灭顶之灾”的是（ ） A. 自然资源 B. 社会文化 C. 新技术 D. 政治法律多选题“在家购物”的不断发展，主要是由于( )。 A. 人口环境的变化 B. 经济发展水平的提高 C. 政治和法律环境的改善 D. 新技术革命的发展简答题自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。 ( ) 正确 错误判断题影响企业营销的宏观环境中的自然物质环境，在当前有以下发展动向应该引起企业的重视（） A. 环境污染日益严重 B. 某些自然物质资源即将短缺 C. 科技发展造成资源充足 D. 对自然资源的管理和干预日益加强